YPF convoca a empresas y startups a participar en dos desafíos que apuntan a mejorar la experiencia del cliente y fortalecer la seguridad en operaciones de mantenimiento, más
la posibilidad de trabajar con una de las compañías más grandes del país.
Primer Desafío: Personalización de productos y servicios
La empresa argentina ofrece en su red de estaciones de servicio distintos productos a sus 1.5 millones de clientes.
Para conseguir un mejor servicio dispone de un
programa de fidelización llamado YPF ServiClub, con 2 canales integrados: la app mobile y la web-site.
Este programa
recompensa con puntos cada compra o carga de combustible, que posteriormente
pueden redimirse por distintos premios. Asimismo,
YPF organiza
promociones a través de su app, si bien son generales, éstas
no son segmentadas ni personalizadas.
En este contexto,
YPF, acompañado de la consultora Paradigma Sociedad de Soluciones, busca una solución tecnológica que le permita localizar e identificar a un cliente en la estación de servicio, y ofrecerle promociones personalizadas en tiempo real, mientras carga combustible.
El objetivo final consiste poder conocer mejor a los clientes y proporcionarles mejores ofertas, para aumentar su satisfacción y fidelización.
La participación en el desafío está abierta a empresas de tecnología, startups, especialistas en marketing y tecnologías digitales de fidelización de clientes y promociones personalizadas, pero también a empresas y centros tecnológicos con soluciones de software, visión artificial, inteligencia artificial, etcétera, que quieran proponer soluciones para este desafío.
Se ofrece la oportunidad de convertirse en proveedor de una de las mayores empresas de la Argentina y una de las petroleras más importantes de la región, con más de 1.600 estaciones de servicio en el país.
El ganador del desafío comenzaría con un proyecto para validar la solución propuesta, en una de las estaciones de servicio de YPF.
Segundo Desafío: Seguridad en operaciones de mantenimiento
Las operaciones de mantenimiento en las refinerías y otras instalaciones accesorias son diversas y complejas, y se desarrollan en un entorno no exento de múltiples peligros. Dicho mantenimiento se realiza poniendo en marcha diversos controles y permisos, para que los procesos sean correctos y seguros.
YPF, en alianza con la consultora
Paradigma Sociedad de Soluciones, desea
evolucionar e
introducir medios digitales que robustezcan la seguridad de las personas intervinientes y de las instalaciones, durante el proceso completo, desde la entrada en los complejos hasta la salida.
Por ello, este
desafío persigue encontrar un sistema digital que de manera autónoma facilite la seguridad, con acceso a los datos en tiempo real.
Se procura una
solución innovadora que aporte las tecnologías necesarias tanto de software como de hardware (por ejemplo,
pulseras o relojes y etiquetas sobre equipos), y
comunicaciones, y que se pueda
integrar con los sistemas de YPF actuales (gestión de mantenimiento, avisos de avería, y de registro de recursos contratados y tarjeta de presencialidad).
La participación está abierta a ingenierías, empresas de tecnología, startups, especialistas en procesos y tecnologías digitales para la seguridad, gestión de activos, y mantenimiento, pero también a empresas de cualquier sector, centros tecnológicos que quieran proponer soluciones para este desafío.
Se brinda la oportunidad de convertirse en proveedor de una de las mayores empresas de la Argentina y una de las petroleras más importantes de la región, con tres refinerías en el país.
El ganador del desafío comenzaría con un proyecto para validar la solución propuesta, en uno de los complejos de YPF.
