Considerada como la mejor performance en canales electrónicos de toda la cadena, el galardón mide el desempeño de cada entidad financiera en la calidad y variedad de los servicios prestados en cajeros automáticos, homebanking y banca móvil.
El Ciudad obtuvo por primera vez esta distinción en su historia, en competencia con los 40 bancos integrantes de la red.
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