Comenzó 2020 y empezamos a preguntarnos cuáles son las tendencias que más se utilizarán en el año.
Luego,
nos basamos en esa información para elaborar el plan de marketing y determinar en qué áreas nos tenemos que capacitar para mantenernos a la vanguardia del mercado.
Uno de los estudios más completos que leí sobre este tema es el
ebook producido por
iab.spain, titulado
Top Tendencias Digitales 2020, y me gustaría destacar algunos de los
aspectos más relevantes que, considero,
vamos a ver este año y otras que
pasarán desapercibidas:
Las que sí
● Podcasts: los
podcasts son la nueva moda. Son
la radio de los millennials. Cuando escuchamos la radio, tenemos que sintonizarla en un determinado dial, en un momento específico, y si no llegamos a escuchar algo, se pierde, debido a su volatilidad. Sin embargo, los
podcasts son una cápsula de contenidos altamente segmentados, que se pueden escuchar en cualquier momento y lugar. Ofrecen la posibilidad de
alcanzar a un gran número de personas, con un mensaje focalizado. Eso sí, para que tenga efectividad, tienen que ser
cortos, dinámicos y entretenidos.
● Storytelling: esta es una tendencia que no pasa de moda. "El contenido es el rey", ya lo había dicho
Bill Gates en 1996. Y sigue siendo así. El contenido es
el imán a tu producto y solución. La
venta depende siempre de cómo cuentes la historia. Por ello, hay que dedicarle
tiempo y creatividad para generar una narrativa que impacte y demuestre el por qué de tu negocio y el beneficio para el cliente, como indica
Simon Sinek en la teoría del círculo dorado.
● Métricas: hay que medirlo todo para poder evaluar la efectividad de la campaña, y tomar acciones correctivas para lograr que el
mensaje sea cada vez
más efectivo. Es fundamental para alcanzar una
mejora continua.
Las que no
● Contenidos interactivos: hay una nueva tendencia de realizar contenidos en papel ,que se trasladan a la web a través de la lectura de códigos QR. Si bien hay un gran número de personas que la defiende, me encuentro escéptica.
Me cuesta creer que las personas van a volver a comprar revistas, para luego escanearlas y que las lleven al mundo digital, que es el lugar en el que querían estar en un primer momento. Me parece mucho esfuerzo para un usuario cada vez más acostumbrado a tener las cosas fáciles.
● El 5G: en muchos países de Latinoamérica, esto sigue siendo una utopía, ya que las conexiones no son tan rápidas como nos gustarían. Por lo tanto, como marketineros, mi consejo es
desarrollar estrategias que funcionen sobre 3G y 4G, para evitar una mala experiencia de usuario. A veces, menos, es más.
● Realidad aumentada: esta es una tendencia que se repite de un año a otro desde 2010, y aún sigue sin materializarse, salvo pocas por excepciones. Si bien en un recurso
interesante y efectivo, más que una tendencia es un
garnish elegante para marcas con un presupuesto abultado.
Espero que este artículo les ayude a la hora de desarrollar sus estrategias y planes de marketing del año.
Más allá de las modas que reinen en el momento, es importante tener en cuenta aspectos como la
identidad de marca, el público al que apuntamos y las características específicas de nuestro producto o servicio.
Luego,
en base a los objetivos que tengamos planteados, analizar cuáles aplican y resultan funcionales a la estrategia general, para incorporarlos con un criterio lógico.
El
secreto es probar, medir y volver a intentar
¿Ustedes ya adoptaron algunas? Si lo hicieron, les recomiendo
prestar atención a las métricas para evaluar sus resultados. En el caso de que no lo hayan intentado, los
invito a probarlas para mantener siempre despierto el espíritu de la innovación.
(*) La autora -foto- es
directora y fundadora de la agencia de comunicación y PR Medialo Consulting.
Los secretarios de Industria y de la Pequeña Industria y los Emprendedores de la Nación, Ariel Schale y Guillermo Merediz, respectivamente, estuvieron acompañados por la subsecretaria de de Industria, Julieta Loustau; su par de Economía del Conocimiento, María Apólito; el subsecretario de Política y Gestión Comercial, Alejandro Barrios; su colega de Emprendedores, Mariela Balbo; y la subsecretaria de Financiamiento y Competitividad Pyme, Leticia Cortese.
