Santiago Fainstein fue promovido por SAS, líder en datos e IA, como jefe de América Latina

SAS, líder global en datos e inteligencia artificial, nombró a Santiago Fainstein (foto) como jefe de América Latina. 

Antes de asumir este cargo, se desempeñó como director Senior de ventas e innovación en cloud para la región, en la sede central en Cary, Carolina del Norte, desde 2021.

Se unió a SAS en el 2009 como gerente de Preventas y, desde entonces, ocupó diferentes roles, principalmente en ventas y desarrollo de negocios. 

Santiago Fainstein tiene una licenciatura y un MBA en negocios. Además, cuenta con 20 años de experiencia en soluciones de analítica e inteligencia artificial. 

Reportará a Marvio Portela, Vicepresidente Senior, quien ahora está a cargo de las ventas en América Latina y el suroeste y este de Europa (SWEE). 

En SAS, Marvio Portela se desempeñó en puestos de liderazgo en varias regiones, desde Estados Unidos, pasando por Latinoamérica, el Caribe y Asia, hasta Oceanía. 

Antes de unirse a SAS, trabajó para grandes empresas como Unisys, Xerox, BEA Systems, Oracle e IBM.

Telecom se convirtió en aliado tecnológico de Grupo SanCor Salud, con soluciones de IBM

Telecom, a la vanguardia en soluciones tecnológicas para el mercado corporativo B2B y organismos públicos, fue elegida por Grupo SanCor Salud.

La empresa líder en medicina privada migrará sus servicios de data center, administración, licencias y mantenimiento de sus sistemas e infraestructura a la nube de Telecom con soluciones de IBM. 

SanCor Salud, que tenía su infraestructura en sitios propios, necesitaba mayor capacidad de procesamiento de datos, servicios más complejos, integración de distintas plataformas (Intel, IBM Power), interacción de varios sistemas operativos, y alta disponibilidad de los servidores.

Ya comenzó la migración de los servicios y equipamiento al data center de Telecom. 

En particular, se implementó la plataforma de procesamiento del core de negocios de SanCor Salud, sobre IBM Power, desarrollado con innovaciones que ofrecen mayor seguridad y confiabilidad para las cargas de trabajo de las actuales y futuras del negocio, ya que permite ejecutar cargas de trabajo comerciales, cognitivas y de base de datos de manera eficiente. 

Con las tecnologías de IBM que Telecom pone a disposición, el cliente ya no tiene que preocuparse por su equipamiento y gestión, sino que pueden ganar más tiempo para centrarse en las operaciones estratégicas de su negocio y delegar en Telecom la operatoria cotidiana de su negocio.

A su vez, el soporte técnico a nivel local es brindado por el equipo corporativo de Telecom las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

DirecTV mejora asistencia a 10.3M de clientes, con la tecnología en la nube de IBM Watson Assistant

DirecTV utiliza un asistente virtual desarrollado con IBM Watson Assistant sobre IBM Cloud, para potenciar la experiencia de más de 10.3 millones de clientes en la región.

Esta acción incluye DirecTV Latinoamérica, Sky Brasil, y DirecTV GO.

Gracias a la continua información y a los datos obtenidos a través del asistente virtual, DirecTV puede identificar las necesidades de los clientes e implementar distintas soluciones en el menor tiempo posible.

Con capacidades de inteligencia artificial y nube híbrida, IBM ayudó a la empresa a orquestar sus servicios de canales digitales para garantizar una mayor estabilidad, y lograr una mejor experiencia del cliente. 

"Antes de la pandemia de COVID-19, habíamos identificado la necesidad de transformar nuestro negocio para asegurar su sustentabilidad a futuro. Ese fue el origen de nuestra transformación digital, y lo que nos dio la ventaja de contar con un proceso ya iniciado cuando surgió la emergencia de COVID-19. Para ese entonces, ya estábamos avanzados, teníamos algunas metodologías instaladas, equipos desarrollando, y esto nos permitió poder reaccionar rápidamente y atender la creciente demanda de contacto de nuestros clientes, en tiempo y forma. A partir de ese momento, la transformación pasó a ser nuestro foco principal, porque era una necesidad de nuestros clientes y, a la vez, la única forma en la que podíamos atenderlos", comentó Daniel Roldán, Chief Transformation Officer de DirecTV Latinoamérica.

Telecom acompaña la transformación digital de sus clientes corporativos, en alianza con IBM Cloud

Telecom, líder en soluciones tecnológicas para el mercado corporativo B2B y organismos públicos, trabaja con tecnologías y soluciones de IBM para acompañar a las empresas de la Argentina, a fin de acelerar la transformación digital y el paso hacia la nube híbrida. 

Con este acuerdo comercial, Telecom será la primera empresa de telecomunicaciones del país en ofrecer productos y soluciones clave del portafolio de IBM Cloud. 

Esta colaboración ayudará a las empresas a transformar y modernizar sus flujos de trabajo mediante el acceso a tecnologías de nube segura, abierta e híbrida.

Telecom ya cuenta con un gran portafolio de productos de tecnología de la información y ofertas de servicios digitales, y al extender el acuerdo comercial con IBM, agregará una variedad de productos de IBM Cloud, incluidas soluciones de redes y almacenamiento que ayudarán a los clientes a ser más ágiles e innovar con mayor celeridad. 

Con las tecnologías de IBM Cloud que Telecom pone a disposición, los clientes pueden acelerar la transformación digital, ganar más tiempo para centrarse en las operaciones estratégicas y delegar la operatoria cotidiana de su negocio. 

A su vez, los clientes se beneficiarán del soporte técnico a nivel local que será brindado por el equipo corporativo de Telecom las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

"A partir de este acuerdo comercial con IBM, estamos expandiendo nuestra oferta conjunta que comenzó con servicios de seguridad, para incluir la disponibilidad del portafolio de IBM Cloud acompañando y potenciando la transformación digital de nuestros clientes", señaló Leonardo Coca, director de Negocios B2B de Telecom Argentina.

De acuerdo con un estudio reciente del IBM Institute for Business Value (IBV), la nube fue reconocida por 89 % de los directores ejecutivos en América Latina como la tecnología más crítica para su negocio en los próximos tres años.

Carrefour invita a sus clientes a descubrir el origen y los procesos de la carne vacuna Huella Natural

Carrefour Argentina invita a sus clientes a conocer el origen de sus productos y destacar la seguridad y calidad alimentaria de sus procesos. 

En ese marco, la cadena de supermercados multiformato incorporó tecnología de IBM Blockchain en la carne vacuna de su marca Huella Natural Carrefour. 

Con este lanzamiento, se podrá escanear un código QR impreso en las etiquetas de los productos desde el celular para acceder, de forma automática, a toda la información sobre el origen y procesos de producción.

La tecnología se utilizará para rastrear el recorrido de 16 cortes de carne vacuna Huella Natural, en más de 70 Hipermercados y Market de Carrefour en distintos puntos del país. La incorporación de esta tecnología permite seguir el recorrido de un producto en todas las etapas de producción y distribución, contribuyendo a garantizar los máximos niveles en seguridad alimentaria y transparencia. 

"En Carrefour, tenemos el desafío de liderar la transición alimentaria, y brindar más y mejores opciones de alimentación saludable y consumo responsable. Facilitar a nuestros clientes y clientas el acceso a la información sobre la procedencia de nuestros productos Huella Natural es un paso fundamental en esa dirección. Nos enorgullece seguir aportando a nuestro compromiso de Calidad Garantizada, ofreciendo una experiencia de compra innovadora y práctica para quienes nos visitan de manera cotidiana", comentó Candela Arias, secretaria general y directora de Calidad y Seguridad Alimentaria de Carrefour Argentina. 

Dentro de los 16 cortes de carne vacuna de origen nacional incluidos en este lanzamiento, se encuentran los clásicos bife americano, bife de chorizo, colita de cuadril, entraña, lomo, matambre, ojo de bife, peceto, roast beef y tapa de asado, productos que forman parte de Huella Natural, la marca exclusiva de frescos de Carrefour Argentina.

La marca Huella Natural Carrefour se destaca por los exhaustivos controles en todo el proceso productivo garantizando una calidad óptima, priorizando la estacionalidad de los productos, la agroecología, el bienestar animal, y el respeto por el medio ambiente y la biodiversidad.

Desarrolla tu Futuro: Banco Galicia, Incluyeme.com y la UTN capacitan a personas con discapacidad

Banco Galicia, en alianza con Incluyeme.com, una empresa B que trabaja por la inclusión sociolaboral de las personas con discapacidad, brinda becas de formación en habilidades digitales para personas con discapacidad. 

Esta convocatoria forma parte de las acciones que la entidad financiera despliega para promover la inclusión y la diversidad. 

La iniciativa se denomina Desarrolla tu Futuro 2021.

Las temáticas, que fueron desarrolladas y serán impartidas por docentes de la UTN, son las siguientes: Community Manager, Programación Web full stack, Testing de software y Atención virtual al cliente. 

Los módulos de Desarrolla tu Futuro cuentan con clases teóricas y prácticas. 

"Buscamos generar un impacto positivo en las personas con discapacidad y así brindarles herramientas que mejoren su perfil profesional. Consideramos que las temáticas están íntimamente ligadas con el momento que estamos viviendo, en el cual la aceleración de la digitalización crea una demanda de perfiles con estos conocimientos", comentó María Florencia Pereira, responsable de Diversidad e Inclusión de Banco Galicia. 

"En la Argentina, 3 de cada 4 personas con discapacidad se encuentran desempleadas. Con la pandemia, las dificultades de acceso a un empleo se vieron incrementadas. Es por ello que estamos iniciando este proyecto que apunta a mejorar la empleabilidad de personas con discapacidad, capacitando en habilidades muy demandadas por las empresas. Estamos muy felices de que, una vez más, Galicia siga apostando a la inclusión y sea parte de este proyecto", afirmó Gabriel Marcolongo, CEO de Incluyeme.com. 

Por otra parte, el equipo de asesores de Banco Galicia conocerá a los perfiles seleccionados para tenerlos en cuenta como semillero para futuras incorporaciones a la empresa. 

Cabe recordar que Banco Galicia viene trabajando junto a Inclúyeme desde 2007, mediante el programa de Inclusión Laboral que ofrece oportunidades concretas de empleo para personas con discapacidad, a fin de mejorar su autonomía y autoconfianza. 

Teniendo al cliente como centro de su gestión de negocio, en 2016, el banco comenzó el proceso de certificación de accesibilidad en sucursales. 

Esta certificación es otorgada por ALPI (asociación civil pionera en rehabilitación neuro-ortopédica) y consiste en evaluar distintos aspectos de la accesibilidad al edificio y realizar observaciones y/o recomendaciones pertinentes para la certificación. 

Hay más de 200 sucursales certificadas en el país, y los edificios corporativos de Torre y Plaza Galicia. 

En 2018, el banco decidió extender el Programa de Inclusión Laboral a su cadena de valor. A través de una alianza con la empresa Securitas, que provee el servicio de seguridad, se lanzó el Programa de Seguridad Inclusiva, a través del cual se incorpora a personas con discapacidad en el centro de monitoreo y en los puestos de seguridad de los edificios corporativos. 

Durante 2020, se desarrolló la primera edición de la Academia Galicia en la que se formaron 14 personas en temas como autoconocimiento, entrenamiento para el trabajo y metodologías y técnicas enriquecedoras como dinámicas ágiles, experiencia de usuario y análisis de datos. 

Las personas interesadas en las capacitaciones de Desarrolla tu Futuro pueden encontrar más información sobre los cursos y cómo inscribirse en www.incluyeme.com/desarrolla-tu-futuro/

Los postulantes participan por becas de 100 % del costo del curso y las capacitaciones son totalmente virtuales.

El ex IBM Rodrigo Kede Lima asumió la presidencia de Microsoft en LatAm, con 30 oficinas en 22 países

Microsoft designó a Rodrigo Kede Lima (foto) como presidente para Latinoamérica y vice Corporativo de Microsoft Corporation.

Desde esta posición, será responsable de apoyar y acelerar la transformación digital de los países y las comunidades de Latinoamérica, a través de la adopción de tecnologías que abarquen desde servicios en la nube hasta inteligencia artificial. 

A su vez, va a permitir que los clientes de Microsoft en la región aceleren su crecimiento empresarial, mientras definen su propio camino hacia la transformación digital. 

Además, Rodrigo Kede Lima dirigirá un negocio compuesto por 30 oficinas en 22 países.

Líder empático con un profundo conocimiento en transformación digital, desempeñó múltiples puestos nacionales e internacionales en Estados Unidos, Latinoamérica y Asia. 

Inició su carrera en IBM dentro del departamento de Finanzas Corporativas, encabezó la División de Servicios en Brasil y, posteriormente, se convirtió en el presidente de IBM Brasil. 

Después de un tiempo en la compañía brasileña TOTVS, se reincorporó a IBM como presidente para Latinoamérica y, más tarde, se mudó a los Estados Unidos para dirigir el Negocio de Servicios Globales de IBM. 

Rodrigo Kede Lima cuenta con una licenciatura en Ingeniería Mecánica y de Producción de la Pontificia Universidad Católica de Río de Janeiro, maestría en Finanzas/Mercados de Capital del Instituto INSPER en São Paulo, y se graduó del programa AMP Class 192 de la Escuela de Negocios de Harvard.

Martín Sciarrillo fue designado como director de Tecnología (CTO) de Microsoft en la Argentina

Microsoft nombró a Martín Sciarrillo (foto) como CTO y director de Customer Success en la Argentina. 

Desde esta posición, será el responsable de impulsar la transformación digital en los servicios multinube de Microsoft, y de maximizar el impacto de los productos y servicios de la compañía en los clientes. 

Martín Sciarrillo cuenta con más de 18 años de experiencia en empresas que forman parte del listado de Fortune 500. 

Previo a Microsoft, se desempeñó como líder global de Plataformas Multinube en EY. Con anterioridad, formó parte del centro de servicios de IBM, donde encabezó diversos equipos de tecnología dando servicios para clientes de Estados Unidos. 

Martín Sciarrillo es analista de sistemas recibido en ORT. También realizó capacitaciones en management en las universidades Di Tella y San Andrés. 

Está casado con Victoria. Ambos tienen una hija, Miranda.

Telecom - FiberCorp brinda seguridad a sus clientes corporativos y de gobierno, en alianza con IBM

Telecom - FiberCorp, líder en soluciones tecnológicas para empresas y organismos públicos, ofrecerá dos productos IBM Security por primera vez.

Estas soluciones de ciberseguridad ayudarán a los clientes a proteger y asegurar el acceso a la información confidencial. 

Las ofertas incluyen IBM Security Guardium, una tecnología de seguridad de datos, e IBM Security Trusteer, que ofrece detección de fraude y autenticación continua basada en riesgos de identidades digitales. 

Las dos soluciones son las primeras tecnologías de IBM Security que ofrecerá Telecom - FiberCorp, tras el acuerdo comercial que se firmó entre Telecom FiberCorp e IBM, cuyo objetivo apunta a continuar impulsando el lanzamiento de nuevos productos basados en tecnologías avanzadas como seguridad, cloud, IoT e inteligencia artificial, entre otras. 

Guardium ofrece un conjunto completo de productos diseñados para ayudar a los clientes a proteger sus datos confidenciales, en entornos multicloud híbridos, y preservar la privacidad. 

Esta solución permite a los clientes centralizar la administración de seguridad de sus entornos de datos, demostrar rápida y fácilmente el cumplimiento normativo, exponer riesgos potenciales y acelerar la respuesta. 

Guardium se integra con IBM Cloud Pak for Security e IBM Cloud Pak for Data para extender la seguridad de los datos, el análisis de amenazas y los informes de cumplimiento a las plataformas nativas de la nube, uniendo equipos y herramientas dispares con un enfoque abierto para la recopilación y el intercambio de información. 

Esto permite a las organizaciones unificar sus esfuerzos de investigación y acelerar la velocidad y precisión de sus acciones de mitigación y corrección de riesgos. 

Trusteer es una plataforma que brinda protección continua de identidad digital y una autenticación basada en contexto, que ayuda a habilitar rápidamente una fuerza de trabajo remota, con confianza y seguridad. 

La solución basada en la nube ayuda a detectar dispositivos y credenciales comprometidas, respaldada por inteligencia artificial y aprendizaje automático.

Los beneficios de contratar esta plataforma es que no requiere instalación en dispositivos o centro de datos, ya que la solución detecta amenazas en tiempo real y está vinculada a los servicios SOC existentes.

Telecom - FiberCorp suma esfuerzos y talento para potenciar la transformación digital de las empresas

Telecom - FiberCorp, líder en tecnología para empresas y organismos públicos, e IBM desarrollarán juntos soluciones de vanguardia basadas en Cloud, seguridad, IoT e inteligencia artificial, entre otras, para acompañar a compañías de todos los tamaños e industrias en la aceleración de su transformación digital. 

IDC estima que en la Argentina 80 % de las organizaciones continuará con la modalidad de teletrabajo, incluso cuando finalice el proceso de confinamiento.

Por lo tanto, se espera un crecimiento de 43 % en la demanda de software relacionado con herramientas de comunicaciones unificadas y colaboración. 

A esto, le seguirán soluciones de virtualización, nube, conectividad, Big Data, analytics y seguridad.

"Nuestra misión en Telecom - FiberCorp es ser un acelerador del segmento corporativo, para que las empresas puedan consolidar e impulsar la transformación digital de sus negocios de manera significativa. El acuerdo comercial con IBM nos permite dar el siguiente paso en este sentido, de la mano de un proveedor estratégico y global que aportará su know-how para la implementación de soluciones innovadoras de la más alta calidad para nuestros clientes", afirmó Leonardo Coca, director de B2B de Telecom Argentina. 

El objetivo de este acuerdo consiste en aprovechar la tecnología y la experiencia de ambas compañías para desarrollar las mejores soluciones de su clase, destinadas a mejorar la transformación digital del segmento corporativo. 

La colaboración combinará la nube híbrida, la seguridad, la inteligencia artificial y las tecnologías de IBM, así como la infraestructura de los Data Centers de Telecom - FiberCorp, su Security Operations Center (SOC) y el equipo de ciberseguridad, entre otras áreas. 

IBM y Telecom - FiberCorp desarrollarán en conjunto soluciones que ayudarán a impulsar el futuro de la industria en sectores como Gobierno, Salud, Educación, Industrial, Retail y Logística, con foco en potenciar y acompañar la transformación digital de las empresas.

Telecom SummIT: los CEO coincidieron en que la transformación tecnológica fortalece ante las crisis

Telecom - FiberCorp, líder en servicios de telecomunicaciones y tecnología para empresas y organismos públicos, y la consultora IDC organizaron la segunda edición del ciclo Telecom SummIT By IDC, con el objetivo de seguir acompañando a las empresas hacia la transformación digital. 

El segundo evento gratuito se desarrolló este jueves 20 de agosto, con la asistencia de más de 500 referentes de empresas de todo el país.

Las presentaciones estuvieron enfocadas sobre Cloud y Colaboración, con la mirada destacada de los líderes de la industria sobre la temática.

Roberto Nobile, CEO de Telecom Argentina, se refirió a cómo la pandemia se convirtió en un catalizador para acelerar la transformación digital que había iniciado la empresa. En este sentido, subrayó que "encontramos una oportunidad para reinventarnos, acelerar la transformación a mayor velocidad, sustentados en los drivers que nos mueven hacia esta transformación: foco en los clientes y el customer experience; simplificando los procesos para darle velocidad y agilidad a la operación de nuestra compañía, y así lograr una mayor eficiencia operativa".

 Además, aludió al impulso que tomó la organización y cómo hace en este contexto tan particular para potenciar el crecimiento de sus operaciones: "en este camino, incorporamos capacidades nuevas, atraemos y retenemos nuevos talentos y nos reinventamos, sin perder la competitividad que ya alcanzamos hoy. Transitando nuestra experiencia hacia la transformación digital, nos quedan aprendizajes que estamos volcando al mundo corporativo. Nuestro propósito consiste en potenciar a nuestros clientes, y acompañar a las empresas en su transformación digital. Las empresas deben priorizar la digitalización como eje fundamental para el desarrollo de sus negocios", concluyó el titular de Telecom Argentina.

Los CEO que participaron del SummIT también coincidieron que Cloud y Colaboración serán piezas angulares en la agenda estratégica de las empresas de cara a la reapertura de la economía, el ritmo de adopción en la Argentina es acelerado lo cual abre una oportunidad para la modernización e innovación en el país.

Cada ejecutivo sumó su mirada destacada: Juan Pablo Estévez, Managing Director Argentina, Chile, Colombia, Paraguay y Uruguay de Cisco Argentina, apuntó que "la forma de operar de las compañías es lo que ha cambiado, y es lo que tenemos que tener en cuenta para entender por qué las plataformas y tecnologías son clave en el trabajo colaborativo de individuos y equipos en esta etapa de transición".

Roberto Alexander, CEO de IBM Argentina, reflexionó que "para lograr una transformación digital real, es necesario también repensar toda la cultura organizacional, la manera de hacer el trabajo, incorporar nuevas habilidades y nuevos métodos que nos permitan ganar agilidad en la innovación".

Fernando López Iervasi, gerente general de Microsoft Argentina, dijo que "quizás, 2020 sea recordado como el año en que se tornó incuestionable para todo el mundo que la tecnología es indispensable para responder hoy a la crisis y para reimaginar el futuro. Adoptar la tecnología de manera rápida nos hace más fuertes ante cualquier crisis". 

Por su parte, Eduardo López, presidente de Google Cloud para Latinoamérica, se enfocó en que "las empresas deben buscar en las tecnologías de nube un aliado para acelerar proyectos que, más allá de optimizar costos, les permita mantenerse relevantes y reinventar sus modelos de negocio; así como también abrazar el trabajo colaborativo como protagonista del cambio cultural que la nube está catalizando". 

Finalmente, Steven Chen, CEO de Huawei Argentina, declaró que "vemos que la transformación digital ya es un hecho, y cada vez tiene una adopción creciente. Nuestra visión es que todos los sectores, como gobierno, de transporte, financiero, energético y fabril, deberían contar con excelente comunicación, nube e inteligencia artificial. Estas necesidades se han acelerado con la pandemia". 

El ciclo Telecom Summit by IDC continuará con más eventos virtuales el 24 de septiembre, cuando se abordará el tema de la ciberseguridad, y el 15 de octubre, con internet de las cosas (IoT).

Créditos hipotecarios: Santander Río optimiza atención a clientes con inteligencia artificial

Santander Río e IBM Argentina, junto a su partner Cognitiva, lanzaron un innovador servicio que permitirá a los clientes del banco realizar consultas y evacuar dudas sobre los créditos hipotecarios a través de un asistente virtual, dotado de inteligencia artificial.

De esta forma, Santander Río será el primer banco de la Argentina en utilizar tecnología cognitiva desarrollada por IBM Watson.

El asesor virtual ya está disponible en www.santanderrio.com.ar/hipotecarios.  

"Santander Río es un banco innovador enfocado en brindar la máxima calidad de atención, y para eso creamos nuevos productos y servicios que acompañen a nuestros clientes en sus decisiones financieras de manera simple y cómoda", afirmó María Fernanda González, responsable de Canales Digitales de Santander Río.

"Lo interesante del proyecto está en cómo entrenamos a Watson para que aprenda todo sobre los préstamos hipotecarios, entienda la pregunta que un cliente haga en lenguaje natural y de una respuesta puntual", agregó.  

Con este lanzamiento, Santander Río, entidad que preside Enrique Cristofani (foto), complementa su plataforma on line destinada al asesoramiento y solicitud de créditos hipotecarios UVA, operación que puede realizarse desde cualquier lugar a través de internet y en menos de 10 minutos. 

El banco se posicionó, además, como líder en otorgamiento de créditos hipotecarios UVA, con alrededor de uno de cada tres pesos otorgados bajo esta modalidad.  

Daniela Contarino, responsable de Créditos Hipotecarios de Santander Río, reveló que "entrenamos durante 4 meses a Watson con 3.000 preguntas reales que corresponden a 100 temas distintos sobre la oferta del banco de créditos hipotecarios, para poder responder todas las consultas de nuestros clientes en el proceso de elección de su crédito".

Y añadió: "el 5 de abril activamos el servicio de IBM Watson y ya lleva atendidos a 8.784 usuarios, de los cuales 22 % tomaron la decisión de comenzar su proceso de solicitud del crédito".

El contador Diego Maffeo asumió como gerente general de la compañía que agrupa a Visa y Banelco

Prisma Medios de Pago S.A., empresa líder en soluciones de medios de pago y procesamiento, designó a Diego Maffeo (foto) como gerente general de la compañía.

El contador público (UBA) Maffeo tendrá como principales desafíos mantener el liderazgo de los actuales productos y servicios de la empresa, dentro de los cuales se destacan Visa, Banelco, PagoMisCuentas, Todo Pago, Monedero y Lapos, y al mismo tiempo diseñar e implementar innovadoras soluciones y servicios de pago y procesamiento para atender las necesidades del mercado actual y futuro.

Diego Maffeo cuenta con una vasta experiencia al frente de organizaciones de servicios en la Argentina, Latinoamérica y en mercados emergentes; y un sólido conocimiento en la puesta en marcha de soluciones tecnológicas con alto impacto en el éxito de dichos negocios.

Comenzó su carrera profesional como consultor en Harteneck López y Cía. PricewaterhouseCoopers, donde fue nombrado socio a los 29 años y brindó consultoría de proyectos a compañías de primera línea.

Desde 2002, trabajó en IBM, donde lideró diferentes Unidades de Negocio de Consultoría en Latinoamérica y mercados emergentes.

Entre 2012 y 2014, se radicó en Dubai (Emiratos Árabes) y, en 2015, regresó a la Argentina como responsable del negocio de Consultoría y Administración de Aplicaciones para Latinoamérica. Su última responsabilidad en IBM estuvo relacionada con el lanzamiento para Latinoamérica de Soluciones Cognitivas.

Abogado Alejandro Lastra asumió como director de Relaciones Institucionales de Telefónica Argentina

Alejandro Lastra (foto) asumió como director de Relaciones Institucionales de Telefónica Argentina y de todas sus marcas comerciales.

Las áreas que tendrá bajo su gestión son Comunicación e Imagen, Asuntos Públicos y Fundación Telefónica.

Lastra, que desde 2013 tenía a cargo la Dirección de Comunicación e Imagen, es abogado, con un Master en leyes y una amplia experiencia en el ámbito del derecho empresario.

También se desempeñó como responsable del área de legales en IBM.

Sandra Yachelini dejó la tecnologia y Microsoft para asumir como CEO de Universal Assistance

Sandra Yachelini (foto) asumió como CEO (Chief Executive Officer) de Universal Assistance, empresa líder en servicios de asistencia integral al viajero en Latinoamérica.

Con más de 28 años en la industria de la tecnología, durante el último trienio, la ejecutiva se desempeñó como máxima responsable de Microsoft para la región de Pymes y socios de negocios, y con anterioridad en el puesto de gerente general de la misma firma en la Argentina y Uruguay, en el mismo cargo de SAP región sur, y gerente general de EDS para países de habla hispana.

Comenzó su carrera en IBM, donde ejerció funciones de ventas y gerencia de canales de región sur.

Nacida en Rafaela, Santa Fe, Yachelini es ingeniera electrónica egresada de la Universidad Nacional de Rosario. También ha completado diversos programas de administración, economía y marketing en Harvard Business School, London Business School y en IAE Business School.

Banco Galicia suma soluciones de IBM para mejorar la atención de sus 8 millones de clientes

Banco Galicia, uno de los principales bancos privados del sistema financiero argentino, optimiza sus procesos de negocio, concentra operaciones y acelera la respuesta a sus clientes a través de la digitalización de documentos de la banca para individuos y empresas.

En la agenda de innovación y transformación del sector bancario es necesario incluir una estrategia para modernizar los sistemas del núcleo operativo. Esto se da en un contexto mundial en el cual los clientes -la firma supera los 8 millones-, más interconectados y demandantes que nunca, exigen mayor eficiencia, crecimiento rentable y sostenible de sus bancos.

Con especial atención en la creación de experiencias positivas, Banco Galicia e IBM desarrollaron una solución para centralizar operaciones que demandan documentación del cliente. Los beneficios ofrecen un mejor aprovechamiento del personal especializado, un mayor grado de inmediatez y un incremento en la reusabilidad de la documentación presentada.

Además, con una plataforma empresarial integrada, la entidad tiene visibilidad completa de los procedimientos para agilizar el negocio, obtener más flexibilidad y acelerar la adecuación a los requerimientos de nuevos procesos.

Ante cualquier consulta de sus clientes, las áreas correspondientes de Banco Galicia pueden acceder a la documentación en el momento si la misma fue digitalizada. Caso contrario, se hace el pedido de digitalización y en sólo un par de horas recibe las imágenes que ya quedan disponibles para ser usadas por quienes las necesiten en el futuro. Esto se traduce en más productividad y reducción de costos en la gestión de documentación.

Con la infraestructura desarrollada, solo requieren de 40 horas para contar con un proceso de digitalización, indexan 264 mil imágenes por mes y se reutiliza 0,3 % de los documentos digitales, porcentaje que crece a medida que aumenta la información histórica ya almacenada y los procesos se suman con la digitalización.

"Ser una banco ágil, flexible y dedicado a brindar experiencias positivas de atención a nuestros clientes nos convierte en líderes en la provisión de servicios financieros en todo el país. Invertimos de manera estratégica en soluciones tecnológicas para garantizar la máxima calidad y la innovación constante de nuestros servicios y procesos. IBM es un aliado esencial para la transformación por su conocimiento de la industria bancaria y la amplia variedad de soluciones clave de negocio", afirmó Efrain Pereiro, líder de Desarrollo en Tecnologías Especiales de Banco Galicia.

Marcas: Meaningful Brands, de Havas Media Group, permite cuantificar el "retorno en significado"

Havas Media Group, líder global en comunicación, organizó su conferencia global de estrategia en Buenos Aires, donde trataron el abordaje único de la firma al Marketing Orgánico y el lanzamiento de dos estudios propios: Fans, Brands & Passion y Meaningful Brands.

Fans, Brands y Passions es un amplio proyecto de investigación desarrollado a partir de una alianza entre la División de Deportes & Entretenimiento de Havas y el Laboratorio de Innovación Annenberg de la Universidad de California del Sur (USC).

El "paper" analiza las lógica de la pasión de los fanáticos sobre una muestra de 21 mil personas de 16 países, incluyendo entrevistas con hinchas en Río durante la Copa del Mundo 2014, y el análisis de más de 9 millones de tuits, gracias a un acuerdo con IBM.

Por su parte, Meaningful Brands es más que una investigación.

Es una filosofía de negocio, se trata de una exhaustiva exploración económica y empresarial sobre cómo está cambiando la relación entre las personas, las marcas y las instituciones.

En 2015, el estudio Meaningful Brands presenta una herramienta de seguimiento unificada para CEO y Directores de Marketing, permitiendo cuantificar el "retorno en significado".

El índice puede mostrar cómo el incremento en la "significación" de la marca tiene un impacto directo y significativo en el resultado de los negocios. En otras palabras, ser una etiqueta significativa genera retornos positivos tanto en términos humanos como financieros.

"Algunos de los puntos más relevantes que se trataron durante el evento fueron que la audiencia se ha convertido en el medio de comunicación; el contenido digital se suma a la integración total entre el on y off line, y por último la mejora en la segmentación de la audiencia gracias al análisis de la Data que hace más eficiente la comunicación", expresó David Castiglioni, Head of Front Office at Havas Media Group.

Estado digital: Unitech ofrece software de gestión para Ciudades Inteligentes, en alianza con IBM

Unitech, la compañía especializada en informatizar la gestión pública, lanzó los servicios de integración para IBM Intelligent Operations Center, el software líder mundial para gestionar Ciudades Inteligentes.

Esta herramienta permite la colaboración y análisis en tiempo real de grandes volúmenes de datos de las diversas fuentes de la ciudad.

En la categoría de Software Value Plus para Smarter Cities, Unitech es el socio de negocios de IBM capacitado para proveer, implementar y soportar las soluciones de software IBM IOC - Centro de Operaciones Inteligentes para Smarter Cities.

"Esta plataforma colabora en la gestión de intendentes y gobernadores, ayuda a anticiparse a posibles problemas en las ciudades, con la posibilidad de coordinar y resolver los eventos a medida que ocurren, mejorando la eficiencia de las operaciones de las ciudades", comentó el ingeniero Aníbal Carmona (foto), presidente y CEO de Unitech.

Y agregó que "la implementación permite garantizar la seguridad pública y la adecuada administración de los recursos vitales de una ciudad, tales como agua, energía, transporte y otros servicios, ya que gracias este software pueden acceder, procesar y analizar una cantidad cada vez mayor de información, y facilitar en tiempo real la comunicación y la colaboración entre los diversos organismos de la ciudad y lograr el apoyo que necesitan de las máximas autoridades para prevenir problemas, en base a evidencias en línea".

"IBM Intelligent Operations Center pone los eventos al descubierto y alerta sobre la acción cuando se necesite. También brinda una interfaz configurable, basada en la web, que es específica para el rol y las necesidades del usuario, de modo que todos en la organización pueden ver y colaborar sobre los mismos datos a su manera. Esta capacidad de colaborar habilita la sincronización de esfuerzos, seguimientos de auditoría, colaboración y la toma de decisiones en grupo", prosiguió Carmona.

"También puede ayudar a sincronizar y a analizar los esfuerzos entre los sectores y entidades a medida que ocurren, brindando la información consolidada a los responsables por la toma de decisiones que les ayudará a anticiparse, en lugar de reaccionar, a eventuales conflictos", concluyó el ejecutivo.

IBM Intelligent Operations Center se integra a TRAMIX, el sistema de gestión de expedientes electrónicos de Unitech, para darle tratamiento administrativo a todas las acciones gubernamentales que se deducen del uso de la herramienta de IBM IOC.

Para ver más detalles, hacer clic aquí.

Google superó a Apple en el ránking de las 100 marcas (McDonald's lidera las no tecno)

Google quedó por encima de Apple y tomó el primer lugar en el ránking BrandZTM de las 100 marcas globales con más valor en 2014. Su cotización alcanza u$s159 mil millones, lo que representa un incremento de 40% con respecto al año pasado.

Después de haber estado tres años a la cabeza, Apple pasó al segundo lugar con una caída de 20% del valor, que ahora es de u$s148 mil millones. Aunque la marca creada por Steve Jobs (QEPD) continúa figurando entre las de mejor desempeño, la percepción creciente es que ya no define la tecnología que usan los consumidores, como refleja la drástica carencia de nuevos lanzamientos.

La brand líder a nivel mundial de transacciones interempresariales, IBM, conservó el tercer lugar, con un valor de u$s108 mil millones.

Nick Cooper, director administrativo de Millward Brown Optimor, comentó acerca de la etiqueta que llegó a la cima: "Google se mostró ampliamente innovadora durante el año pasado con Google Glass, las inversiones en inteligencia artificial y un sinnúmero de sociedades que integran el sistema operativo Android a distintos tipos de bienes, tales como los automóviles. Toda esta actividad emite una señal muy clara hacia los consumidores sobre lo que es Google, lo cual ha coincidido con el ritmo decreciente de Apple".

"El índice de este año subraya el fin de la recesión, con una fuerte recuperación de las valuaciones y, por primera vez, un crecimiento real en cada categoría y en el ránking de las 100 marcas con más valor como un todo", señaló David Roth, director general de The Store, WPP.

McDonald's, la marca Nº1 de comida rápida, se convirtió en la primera compañía no tecnológica en esta lista, en el quinto puesto, detrás de Microsoft y superando a Coca-Cola.

Empresas: AmCham renovó el comité ejecutivo

AmCham Argentina, la Cámara de Comercio de Estados Unidos en Argentina, designó al abogado Juan Manuel Vaquer (foto) como presidente.

El ejecutivo de Dupont asumió el cargo el 20 de agosto, en lugar de Alejandro Bottan, presidente ejecutivo y regional para la Argentina, Chile, Paraguay y Uruguay de GE.

Lo acompañan en la conducción Ignacio Stegmann, de 3M Argentina, y Jorge Goulu, de IBM, como vice primero y segundo, respectivamente.

Manuel Aguirre, de CH2M Hill (secretario); Juan Garibaldi, de Mondelez International (tesorero); Bottan (prosecretario); John Murphy, de Coca-Cola (protesorero); y los vocales Manuel Abelleyra, de DirecTV; Isela Constantini, de General Motors; Fernando Guerrero, de Nextel Communications; y Hugo Kranjc, de Cargill; completan el comité ejecutivo de AmCham.