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miércoles, 5 de octubre de 2016

Puntonews es un servicio de monitoreo de medios para profesionales, emprendedores y Pymes

Puntonews es un servicio de monitoreo de medios de comunicación pensado para profesionales independientes, emprendedores y Pymes que necesitan hacer un seguimiento y recopilación de la información periodística que se publica sobre ellos, pero que, dado el escaso volumen de repercusiones que generan, no justifican la contratación de una empresa con abono mensual.

A diferencia de los servicios tradicionales en este rubro, el pago en Puntonews se realiza solo por recorte descargado. De este modo, se puede comprar una cantidad de recortes y consumimirlos en el tiempo, según las necesidades.

El funcionamiento resulta muy simple: basta con colocar en el motor de búsqueda las palabras claves que se quieren encontrar para hacer un barrido por prensa gráfica, web y blogs y, en forma rápida, acceder al listado de recortes con su correspondiente resumen del texto y fecha.

La plataforma monitorea tanto medios argentinos como de varios países, incluyendo más de 800 publicaciones gráficas y 70 mil portales y blogs.

Puntonews fue desarrollado en España por la compañía de monitoreo Eprensa y, a través de una alianza estratégica, Almaclip lo ofrece en la Argentina. 

"Esta propuesta democratiza el acceso al seguimiento de noticias, acercándolo a sectores que antes no estaban contemplados. Ahora, los emprendedores y hasta los particulares pueden acceder a los recortes periodísticos que los mencionan o que por alguna razón les interesan, sin tener que estar suscritos a un abono mensual, y pagar solo por los recortes que efectivamente se descarguen", explicó Julieta Forbitti, directora de Almaclip.

jueves, 30 de julio de 2015

Lo que se viene: blogueros y booktubers debaten sobre literatura juvenil y sortean títulos en Polo Circo

Los blogueros y booktubers Leonel Teti (editor de V&R Editoras y del blog Sueños y Palabras), Matías Gómez (autor de Cenizas de papel), y Florencia Méndez (Plausible) y Carla Dente participarán de una charla-debate sobre literatura juvenil. 

La cita será este sábado 1 de agosto de 16 a 17 en la Feria del Libro Infantil Juvenil, sede Polo Circo, avenida Juan De Garay 2051, CABA.

Habrá sorteo de volúmenes al final del encuentro.

El evento cuenta con organización de V&R Editoras.

jueves, 23 de julio de 2015

Organizan charla sobre las nuevas tendencias en la literatura juvenil, con entrada gratuita y sorteos

Con charlas, debates y sorteos, V&R Editoras organiza un encuentro sobre las nuevas tendencias en la literatura juvenil, este viernes 24 de julio, a las 18, en El Ateneo Grand Splendid, avenida Santa Fe 1860, CABA.

Prometen un recorrido por los distintos géneros: realismo, thriller, romance, ciencia ficción y otros, así como un análisis detallado de las tendencias preferidas por los lectores de esa franja etaria. También se hablará sobre los perfiles de los protagonistas de las historias, los temas tabú que ahora la ficción juvenil se anima a abordar, los finales "no felices", y muchos aspectos más.

Del evento, participarán Leonel Teti (editor de V&R Editoras y del blog Sueños y Palabras), Meli Corbetto (blog Lee. Sueña. Vuela.), Matías Gómez (booktuber y autor del blog Cenizas de papel), y Florencia Méndez (blog Plausible y booktuber), con moderación de Georgina Dritsos, jefa de Prensa del sello convocante.

Esta actividad está destinada para chicos desde 12 años en adelante.

lunes, 6 de abril de 2015

Comunicación: cuáles son las claves para mantener un blog corporativo, por Laura Vaillard (*)

Existe un debate instalado sobre si el blog ha pasado de moda o no.

Hay quienes aseguran que es un formato que ha quedado obsoleto, mientras que otros lo defienden como una herramienta efectiva para comunicarse con sus públicos.

En Medialo Consulting, nos identificamos con el segundo grupo y, de hecho, nos atrevemos a afirmar que está en auge entre las empresas.

Para qué sirve

Creemos que los blogs son excelentes para consolidarse como referente de nicho, atraer nuevos clientes al negocio, mejorar el posicionamiento en buscadores, y generar atracción y permanencia en nuestros sitios.

Cómo desarrollo un buen blog

Luego de mantener blogs como Vidasurrealista.com, durante más de 9 años, queremos compartir con ustedes algunos tips para que tengan en cuenta a la hora de mantener uno para su empresa:

1. Genera contenido interesante y de calidad para tu público. Los blogs corporativos no son espacios catárticos donde los ejecutivos exponen sus sentimientos. Por el contrario, son un canal de comunicación para que la empresa comparta contenido relacionado con su línea de negocio y que sea de interés para el usuario.

En el caso de Medialo Consulting, por ejemplo, ofrecemos tips sobre cómo comunicar mejor.

Si tuviesen una empresa de calzado, por ejemplo, podrían difundir consejos sobre cómo combinar los zapatos con distintos atuendos. En términos generales, los especialistas indican que los temas más buscados por los lectores son noticias: originales, de la industria, sobre la empresa, además de sugerencias de uso del producto y servicio

2. Linkea los contenidos. El reconocido escritor italiano Umberto Eco asegura que "toda información es importante si está conectada a otra". Este concepto también aplica a los blogs. Por eso, resulta primordial enlazar los posteos con otros que hayamos escrito, o artículos de interés, para ayudar a posicionar el blog en los buscadores y crear un camino de lecturas recomendadas

3. Motiva la lectura. Para incentivar la lectura es aconsejable desarrollar una estrategia de comunicación integral, y difundir las noticias a través de las redes sociales y mediante newsletters para alcanzar el mayor número de personas

4. Mide los resultados. A fin de lograr resultados efectivos, es esencial realizar un seguimiento de cada post: estudiar los comentarios recibidos, medir el nivel de lectura y engagement para identificar cuáles son los temas de interés para tus clientes, y así poder generar contenidos cada vez más relevantes y atractivos para nuestra comunidad.

Si estás de acuerdo con nosotros, y piensas que el blog puede ser una buena opción para tu empresa, no dejes de seguir estos pasos.

(*) La autora (foto) es directora y fundadora de la agencia de comunicación y PR Medialo Consulting.

martes, 11 de marzo de 2014

Moda I: Justa Bs As se inspiró en el street style para vestir a mujeres de 25 a 35 años este invierno

Justa BsAs se inspiró en las tendencias mundiales, los blogs de moda y el street style, para diseñar indumentaria para mujeres de 25 a 35 años, ofreciendo prendas clásicas con toques modernos.

En la colección otoño - invierno 2014, figuran desde remeras con estampas que remiten, en especial, al mundo animal, por ejemplo, plumas, gatos, animal print, y al mismo tiempo se combinan y mezclan con moños y flores.

Además, componen la línea camisas, chaquetas, jeans y pantalones chupines y vestidos, entre otros.

Confeccionados en jersey de algodón para las remeras, algodón con lycra para los vestidos, gabardinas estampadas para las parkas, y denim para jeans y camisas, los artículos cuenta con una paleta de colores en la cual sobresalen negro, gris melange, blanco y rosa, y la gama de los tonos tierra: ladrillo, marrones, verdes, tanto lisos como en estampas de animal print y militares.

También está presente el azul en sus diferentes variantes en el denim.

Siguen vigentes los accesorios para completar los looks. Collares y pulseras metalizados, especialmente en dorado, con detalles de pedrería de colores. Y por supuesto, los sobres Blondie, con parches y piedras, combinables tanto para el día como para la noche.

Más información en la fanpage de Facebook (clicar aquí) y en la tienda de avenida Santa Fe 2729, galería Patio del Liceo, 1er. piso, local 31, CABA.

jueves, 10 de octubre de 2013

Aula365 Speedy y Fundación Telefónica convocan a votar por el Maestro de Corazón que fomenta las TIC

Aula365 Speedy, en alianza con Fundación Telefónica, premiará al docente que se destaque por su labor educativa con la aplicación de las tecnologías y fomente prácticas colaborativas en el aula.

Hasta el 30 de octubre, hay tiempo de votar por el Maestro de Corazón aquí. De los cinco docentes argentinos postulados, tres fueron propuestos por Fundación Telefónica y los dos restantes por la comunidad de Aula 365 speedy.

Los usuarios pueden conocerlos a través de un vídeo, y así elegir al favorito y concursar por una notebook de última generación. Además, el maestro más votado recibirá una tablet para que continúe innovando en clases.

Los maestros seleccionados por Fundación Telefónica son:
Juan Pablo Moreno, docente de plástica de la Escuela N° 201 Juan Ramón Jiménez, de San Carlos de Bariloche, quién realizó junto a sus alumnos un proyecto de animación con la técnica Stop motion, que consiste en aparentar el movimiento de objetos estáticos por medio de una serie de imágenes fijas sucesivas;
Mónica Montaña, maestra de informática de la Escuela N° 1229 Primero de Mayo, de Rosario, que se sumó al proyecto Escuelas Amigas de Fundación Telefónica. Esta acción promueve el intercambio cultural entre instituciones educativas de España y Latinoamérica y, desde hace 3 años, comparten actividades de manera virtual y digital a través de blogs y vídeoconferencias con otra institución educativa de España;
y Brian de Meier, maestro bibliotecario de la escuela N° 8 del barrio porteño de Chacarita, quien lidera una iniciativa para construir un archivo de historia oral de la institución educativa a la que pertenece junto a sus estudiantes.

Por otra parte, la comunidad de Aula365 eligió a otros dos educadores para que puedan concursar: Mariel Alvarez, maestra de la escuela Municipal N °12 de de Mar del Plata y coordinadora de Centinelas del Patrimonio; y Susana Prat, docente de la escuela primaria N° 123 de La Plata, que montó un proyecto para revalorizar la historia nacional y los símbolos patrios con principal enfoque en la bandera.

jueves, 29 de agosto de 2013

Presencia Digital Gestionada: Telefónica brinda solución de publicidad on line para Pymes

Telefónica preparó una solución integral de publicidad on line destinada a las Pymes, para que puedan gestionar una presencia efectiva en internet y relacionarse con actuales y potenciales clientes, tanto a través de buscadores como en redes sociales y blogs.

A través de Presencia Digital Gestionada, facilita el diseño de una planificación de marketing que asegure eficiencia en términos publicitarios, en línea con la tendencia mundial que se encamina hacia el comercio electrónico.

El lanzamiento de este servicio, bajo el modelo cloud, se enmarca en estrategia global de transformación de la compañía orientada a identificar nuevas oportunidades de negocios ancladas en el mundo digital. En ese contexto, Presencia Digital Gestionada se suma a una familia de aplicaciones web ideadas para contribuir con las Pymes en la gestión de distintos procesos, vitales a la hora de ganar efectividad y diferenciarse de la competencia.

Durante la presentación del servicio, el gerente de Desarrollo Comercial de Telefónica, Adrián Panatti (foto), comentó que "el mercado de la publicidad en la red está creciendo de manera exponencial" y, en ese contexto, "esta nueva herramienta surge luego de analizar la creciente presencia de las Pymes en internet, donde se valen de distintas plataformas y soportes tecnológicos para resolver la operatoria cotidiana", concluyó.

"40% de nuestros clientes, que totalizan más de 300 mil, cuenta con una página. No obstante, 80% de ellos no encara acciones de publicidad on line, muchas veces por desconocimiento, por no contar con los recursos necesarios o debido a los altos costos que demandan las agencias especializadas", señaló Panatti.

Más información, en el 0800-333-6006 o hacer clic aquí.

lunes, 22 de abril de 2013

Telefónica rediseñó los blogs corporativos

Telefónica rediseñó la plataforma de blogs Planeta Telefónica y le otorgó más dinamismo e interactividad, lo cual permite enlazar a la variedad de sitios de interés de manera ágil e intuitiva.

Planeta Telefónica fue desarrollado por la compañía durante la primera mitad de 2010 y, en agosto de ese año, se puso on line. Es decir que el grupo se convirtió en pionero en generar una blogósfera propia en el país.

El sitio está integrado por varias bitácoras corporativas, entre ellas, Tendencias Digitales, Esto pasa en Telefónica, Fundación Telefónica, Innovación, Learning is Play y Socios Estratégicos, de Tgestiona.

En forma adicional, permite direccionar a Think Big, una web global que promueve, desde España, tecnología, innovación y emprendimientos de todas las naciones en las cuales Telefónica está presente.

viernes, 19 de abril de 2013

ADN: red de internet fomenta el trabajo en equipo de más de 12 mil empleados de Telefónica

ADN, la red colaborativa del Grupo Telefónica, reúne a más de 12.000 empleados de la compañía, que comparten las vidas profesional y personal, a través de herramientas on line que fomentan el trabajo en equipo y la camaradería.

A dos años del lanzamiento, la plataforma cuenta, en promedio diario, 13 mil páginas vistas. Blogs, chats, foros, gestión de documentos, reconocimientos, encuestas y encuentros virtuales de gerencias o direcciones son algunas de las actividades compartidas con mayor frecuencia.

Las herramientas de ADN permiten integrar a personal que trabaja a miles de kilómetros de distancia dentro de la Argentina, alienta mayor cercanía con los pares y un sentido de pertenencia que estimula la colaboración.

De manera gradual, esta red colaborativa ganó terreno entre otras opciones de comunicación interna más tradicionales, las que se fueron transformando y, en algunos casos, integrando.

ADN surgió en la Argentina a partir de una iniciativa de las direcciones de Comunicaciones y Capital Humano. En la actualidad, otras filiales de Telefónica evalúan replicar esta herramienta en sus países.

martes, 22 de enero de 2013

Con el aval de Wayra, Hip renueva aplicación móvil

Hip, una startup que ganó la edición 2012 del certamen para desarrolladores de Wayra Argentina -la aceleradora de negocios de Telefónica-, presentó una versión de su producto, que permite a los usuarios de iOs y Android acceder a una guia de aplicaciones móviles, que incluye noticias de los blogs de tecnología más importantes.

Además permite, mediante la función Amigos, que Hip lea las herramientas en el dispositivo y con un simple tap se puede notificar a los contactos las apps preferidas.

Por otra parte, Hip rankea los descuentos basado en la cantidad de personas a quienes les gusta una aplicación.

"A pocos meses de haber ingresado a Wayra, conseguimos mejorar el producto, lanzar Hip para iOS y Android –cuya oferta será sin costo por tiempo limitado-, y eso nos llena de orgullo. Recibimos pedidos desde China, nuestro mercado con más crecimiento y también de Europa y toda Latinoamérica", se entusiasmó Raúl Moreno, co-fundador de la compañía.

Hip es una guía social de aplicaciones que busca modificar la manera de distribución, cambiar de una lista editorial a una lista social, donde los amigos y gente del círculo de interés recomiende las apps que cada uno podría descargarse, de acuerdo con sus preferencias.

miércoles, 27 de junio de 2012

El paro de Moyano generó 15.371 menciones en Twitter, Facebook y blogs, según SocialAd

"Moyano", "paro", "CGT" y "RT" fueron los términos más mencionados, seguidos por "movilización", "adhieren", "gremio", "plaza, "TN" y "CTA", entre otros, en las redes sociales, con motivo de la huelga y la marcha convocadas por el líder de los camioneros.

Según un estudio de SocialAd, la agencia boutique especializada en Social Media Performance, se detectaron 15.371 menciones, 6.000 retweets y 2.900 interacciones en Facebook, con un impacto viral de 42.065.143 vistas.

67% de las menciones fueron hechas por varones y 33% por mujeres.


Buenos Aires, Córdoba, Mar del Plata y Rosario fueron las ciudades más activas en la Web2.0.

El pico de menciones se produjo a la hora prevista del paro, las 15, con 1.314. A las 16, bajó a 1.199 menciones, 559 a las 17 y tan solo 226 a las 18.

88% de las menciones se hizo en Twitter, 8% en Facebook y 4% restante en diversos blogs.

Boca vs. Corinthians ya empezó a jugarse en las redes sociales, con 85% de menciones en Twitter

Boca vs. Corinthians, el partido de ida de la final de la Copa Libertadores que se jugará la noche de este miércoles en la Bombonera, ya comenzó a disputarse en las redes sociales.

Según SocialAd, la agencia boutique especializada en Social Media Performance, se detectaron 8.056 menciones en la Web2.0, con un impacto viral de 33.265.737 vistas, del 20 al 26 de junio.

De acuerdo con el mismo relevamiento, 57% de las menciones correspondió al Corinthians y 43%, al equipo xeneize.

85% de las menciones se hizo en Twitter, 8% en Facebook y 7% en blogs.

Resulta llamativo que 56% de las menciones se produjo en Brasil y tan solo 8% en la Argentina.

Tanto en el país carioca como aquí, las dos palabras más mencionadas fueron: "Corinthians" y "final".

miércoles, 16 de mayo de 2012

Irresponsables: Fibertel rinde tributo a quienes generan contenidos en internet

Con la campaña Irresponsables, creada por la agencia Don, el proveedor de banda ancha por cable, Fibertel, rinde homenaje a quienes generan contenido divertido y valioso en la web, y los que se ocupan de subtitular vídeos graciosos, moderar blogs, responder preguntas en foros o generar power points motivacionales.

Durante mayo, el mes de internet, la iniciativa abarca TV, gráfica, radio, on line, vía pública y Facebook.

miércoles, 1 de febrero de 2012

CuponesdeDescuento.es premia con 50€ al blogger que escriba el mejor post sobre compras online

¿Querés ganar 50 euros? Es muy simple. Cupones De Descuento.es organiza un concurso para recompensar al blogger que escriba el mejor artículo sobre las compras en línea y la fiebre de los Cupones De Descuento .

Sólo hay que disponer de una bitácora en español, escribir un post de 300 y 500 caracteres con el tema "Me encanta encontrar Cupones De Descuento para mis compras online", y enviar el link a marketing@cuponesdedescuento.es.

Ideal para los fans de las transacciones vía internet y quienes saben aprovechar los Codigos Descuento, el ganador será elegido a través de un sorteo en Random.org.

El dato clave es que los blogueros participantes -que no deben olvidar mencionar la importancia de los Cupones Descuento- pueden sumar puntos extra y acumular chances para llevarse los 50 euros.

Tengan en cuenta los siguientes bonus:

. Acumularán 1 punto por cada tuit a sus seguidores con el texto "Quiero ganar 50€ participando en el concurso de @DescuentosCupon".

. Subirán otro punto quienes sigan a @DescuentosCupon En Twitter

. Se beneficiarán con 2 puntos con solo hacer clic en "me gusta" en Facebook http://www.facebook.com/Cuponesdesdescuento.

.Y otros 2 puntos engrosarán la bolsa por cada fan que traigan a Facebook Cupones De Descuento.




Por favor, no hay que olvidarse de enviar un correo con la actividad en Social media.

Atención: Cupones De Descuento se reserva el derecho de otorgar 5 puntos extra al artículo más ingenioso, según criterio del equipo.

El ganador se publicará en el muro de Facebook de http://www.facebook.com/Cuponesdesdescuento el 31 de marzo de 2012, y se le notificará por mail.

El premio de 50 euros será enviado por tranferencia bancaria o Paypal.

Ver: Concurso Cupones de Descuento Nota de Prensa

viernes, 1 de abril de 2011

U2 copó Twitter en la Argentina, según Ibope Nielsen

U2 revolucionó Twitter: el 27 de marzo cuando llegaron a la Argentina los usuarios de microblogging escribieron 1.181 tuits. Pero el pico se produjo el día del primer recital en el estadio Unico de La Plata: 6.855, según el relevamiento de Ibope Nielsen on line. El volumen total de mensajes registrado, desde el desembarco al país hasta el debut, alcanzó 15.063 en toda la CGM (Consumer Generated Media) de la Argentina, que abarca foros, blogs, comentarios en blogs, vídeos y medios tradicionales, Facebook y Twitter. El "share of voice" se repartió de acuerdo con el siguiente gráfico (ver imagen): Micro Blog 90%, Blogs 2%, Foros 2,5%, Vídeos 0,5%, Traditional Media 5%. Auspicia este artículo de El Informatorio

lunes, 28 de febrero de 2011

El sitio de juegos on line 3DGames brinda beneficios exclusivos para clientes de Speedy

Los clientes de Speedy podrán acceder a contenidos diferenciales en el sitio de entretenimiento online 3DGames, por ejemplo, descarga de archivos y herramientas adicionales en blogs e identidades virtuales.

El mencionado portal ofrece noticias de actualidad, opiniones y análisis de hardware y software vinculados con vídeojuegos.

3DGames cuenta con más de 2.6 millones de usuarios únicos al mes y posee más de 810.00 internautas registrados.

Asimismo, tiene un promedio mensual de 10 millones de páginas vistas, que se traduce en 350.000 páginas por día.

miércoles, 12 de mayo de 2010

Educ.ar organiza concurso de blogs entre docentes

Hasta el 5 de julio de 2010, estará abierta la inscripción para la segunda edición del concurso El blog en el aula, destinado a que los docentes produzcan contenidos educativos digitales que puedan ser utilizados en la escuela.

El jurado seleccionará recursos educativos de diferentes áreas y niveles, que luego podrán ser utilizados y difundidos a través de educ.ar, lo que incluye blogs desarrollados dentro del ámbito escolar: periodísticos, didácticos, institucionales, personales, etcétera.

miércoles, 5 de mayo de 2010

Movistar incorporó Twitter al servicio de Blackberry

Movistar incluyó Twitter en la oferta de comunidades móviles de smartphones BlackBerry.

Como acción promocional, Movistar lanzó Búsqueda Movistar, un juego en el cual cinco de los más prestigiosos bloggers y twiteros locales -Cecilia Saia, Jessica Hemingway, Axel Marazzi, Fabio Baccaglioni y Mariano Amartino- se escondieron y enviaron pistas sobre el sitio donde se encontraban, a través de Twitter.

Las primeras personas que adivinaron el lugar recibieron como recompensa un BlackBerry Bold 9700.

lunes, 1 de marzo de 2010

Certamen Educared: La Fundación Telefónica premia el uso pedagógico de las TIC en las escuelas

Fundación Telefónica invita a las escuelas a participar del Certamen Internacional EducaRed, una iniciativa orientada a promover el uso pedagógico de las nuevas tecnologías de la información y comunicación (TIC).

Para participar, los alumnos deben formar equipos y, con la ayuda de un profesor, realizar trabajos multimedia relacionados con las materias de la currícula de su país. En esta ocasión, las diferentes categorías corresponde a la edad de los estudiantes, a partir de los 3 años.

Los trabajos deben presentarse en el marco de alguna de las cuatro modalidades de participación que propone el certamen; Webs, Blogs y Wikis, además de una categoría denominada Experiencias didácticas dirigida a los docentes, en la que los profesores podrán intervenir en forma individual.

Un jurado internacional otorgará tres premios por cada categoría y modalidad de participación. Los galardones consistirán en diferentes equipos tecnológicos de uso educativo, como netbooks, tablet PC, pizarras digitales y cañones para proyección.

El plazo de inscripción será entre el 8 de marzo y 16 de abril. Las bases y condiciones pueden consultarse en www.educared.org/certameninternacional.

lunes, 7 de diciembre de 2009

Un magnífico volumen para entender qué sucede cuando el poder de la comunicación lo tiene la gente

La revolución horizontal, publicada por Ediciones B, evoca desde la tipografía de la portada y los puños en alto (aunque la hoz y el martillo fueron reemplazados por un teléfono móvil y un mouse) otra revolución, la comunista, que comenzó a expandirse en 1917 y terminó, de manera inesperada, con la caída del Muro de Berlín en 1989.

Pero hay que leer el libro para entender qué puede suceder con un proceso mucho más vertiginoso y de consecuencias aún menos previsibles.


El mexicano Gonzalo Alonso (foto) y el argentino Alberto Arébalos, de reconocida trayectoria en compañías de la talla de Microsoft, Reuters, Google o Cisco, han elaborado un texto magnífico, que debería ser de lectura obligatoria para quienes estudian carreras relacionadas con las comunicaciones, el marketing y la tecnología. O los profesionales que trabajan en esos sectores.

Esta obra es un verdadero manual que, entre otras cosas, repasa la historia de internet, actualiza las teorías de los medios de McLuhan y de Umberto Ecco, y que, además, analiza cómo nace la "marcadotecnia", a partir del reemplazo del "usuario" por el "peer" que intercambia archivos de música -o lo que sea- on line, y tiene el poder de elogiar o defenestrar cualquier artículo.

El peer es la quinta P del MKT en compañía de las ya conocidas: Precio, Producto, Plaza y Promoción.

Con casos prácticos, explica -siempre con gran sentido didáctico- qué deben hacer las compañías para actualizar la relación con el usuario (hoy el "peer"), y cómo deben apuntalar esta tarea las no siempre aggiornadas agencias de PR, a través del vínculo con los medios, ante un panorama en movimiento permanente.

Por supuesto, los autores advierten sobre los peligros que pueden asechar la reputación de una marca, y con ejemplos contundentes, cuando se descuidan herramientas como las redes sociales, You Tube o los blogs.

Para completar la tarea, al final del volumen, hay un completo glosario para que incluso los más novatos entiendan de qué hablan Alonso y Arébalos. Después de todo, éso es lo que todos queremos saber cuando se produce una revolución: de qué se trata.