Los usuarios de Movistar pueden saber los horarios de los colectivos desde la misma parada

“En la parada del colectivo, los clientes de Movistar puedan consultar desde el lunes en qué tiempo va a estar arribando una unidad de la línea de ómnibus que hayan seleccionado”, comentó Marcelo Mitroga, jefe de producto de la compañía de celular de Telefónica, durante una entrevista con El Informatorio-Radio Palermo(*).

Gracias a un nuevo servicio de Movistar, que se llama Bondicom, los pasajeros de colectivos podrán saber a través del teléfono celular cuánto tiempo tardará en llegar el siguiente colectivo a la parada.

Marcelo Mitroga, jefe de Producto de Movistar, habló de este novedoso sistema que, por ahora, usarán las líneas 105 (que une Correo Central con el municipio bonaerense de Tres de Febrero) y 46 –que realiza el trayecto La Boca-Universidad de La Matanza-.


Marcelo Mendieta: Este servicio exclusivo de Movistar para saber cuándo viene el próximo colectivo, ¿desde cuándo se va a poner en funcionamiento y qué clase de celular hay que tener para poder usar Bondicom?
Marcelo Mitroga: El servicio está disponible desde ayer (lunes 13). Hago una breve introducción: es un servicio predictivo para que los clientes puedan consultar en la parada que ellos están, de la línea en que quieren viajar, en qué tiempo va a estar arribando a esa parada la línea de colectivos que hayan seleccionado. Y se les informa las 3 próximas unidades que van a estar arribando a esa parada, para que ellos puedan elegir en cuál viajar, si deciden esperar o no. Al servicio se accede por WAP. La gran mayoría de los equipos lo soportan. Es el navegador que tienen los equipos de Movistar disponibles en el móvil. Y simplemente basta con consultar la línea, la parada en la que uno está y, de inmediato, tiene la información del tiempo que va a estar tardando la primera unidad en arribar.

Periodista: ¿En qué líneas de ómnibus se está aplicando?
M. M.: Se comenzó con dos líneas –son 3 pero en la ciudad de Buenos Aires, sólo 2-, la 105 y la 46. Y próximamente las restantes líneas se van a ir incorporando en la medida en que se vayan implementando más unidades. Recordemos que hay un trabajo bastante importante, hecho por la empresa que desarrolló en forma conjunta esta solución, implementada en los colectivos que es un sistema de posicionamiento a través de un GPS y recolección de información, que finalmente termina llegando la parte más simple o efectiva, que es la que utilizan los clientes al consultar en qué momento va a llegar.

P.: ¿Será muy costoso usar Bondicom y poder enterarse de los horarios de los colectivos?
M. M.: Hemos lanzado una modalidad más promocional, en la cual los clientes lo único que tienen como cargo es la propia navegación. No hay un costo adicional por consultarlo. Simplemente, es la conexión a internet que estén utilizando. También como es una información muy básica, no genera un cargo muy importante. Y sí a partir de noviembre se va a estar cobrando la consulta, y el precio va a ser de $0,20 más impuestos, con lo cual va a quedar un precio final de 25 centavos.

P: ¿Sólo se puede usar desde el celular o también tiene acceso desde la PC hogareña, de la oficina o de un cyber?
M. M.: Inicialmente, tienen acceso los móviles de Movistar a través de WAP, nada más. Y está justamente pensado así porque la practicidad sería poder seguir on line: se da esa unión entre el cliente/pasajero que tiene el móvil en la mano y realiza la consulta para decidir, a lo mejor, qué línea está tomando, o si le satisface el tiempo de espera que tiene.

P: ¿Viajar en colectivo va a ser más seguro, también por el seguimiento satelital de las unidades desde las empresas?
M. M.: Este servicio tiene 2 componentes: tal vez la más conocida, y es sobre la que más charlamos, es el servicio que van a experimentar los pasajeros. Pero también es muy importante el servicio que obtienen las líneas de colectivos al poder monitorear en tiempo real la posición de los recorridos de estas unidades. Esto les permite beneficios logísticos para entender si tienen que adelantar algún transporte, hacerlo seguir de alguna parada, entender si están muy cargados o no, que es información que se maneja dentro del colectivo… Estos son beneficios que después se ven reflejados en los pasajeros que utilizan estos colectivos con este tipo de sistema.


P: ¿Cuál será el beneficio que obtendrán los discapacitados de Bondicom?
M. M.: Cuando uno está eligiendo la línea, el ramal –si tiene esas alternativas-, y circuito que está haciendo el colectivo, uno tiene la posibilidad de especificar si requiera algún colectivo que tenga rampa. Entonces, se puede consultar el tiempo que va a demorar alguno de estos colectivos que están adaptados para la gente discapacitada. Esa es una información interesante para conocer.

(*) El Informatorio-Radio Palermo, que se emite los martes a las 16 por FM 94.7, es auspiciado por Telecom Argentina, Interacción ART, Soluciones G, Marcelo Cuggini, Banco Ciudad y Movistar Argentina.

Auspicia este artículo de El Informatorio

Exponen especialistas y ejecutivos de compañías de celulares sobre "Mobile MKT" en la CAA

La Cámara Argentina de Anunciantes será anfitriona de un panel sobre “Mobile Marketing: el celular, la tercera pantalla. Inauguración de un nuevo nivel de intimidad en la relación entre marcas y consumidores".

La cita es el jueves 7 de junio, de 9 a 13, y contará con expositores de primer nivel como Agustín Ricci, gerente Mobile Marketing de CycleLogic, así como representantes de las 3 compañías más importantes que operan celulares en el país, Gustavo Saucedo, gerente de Nuevos Servicios de CTI Móvil; Marcelo Mitroga, jefe de Contenidos de Movistar; e Ignacio Nores, gerente de Servicios de Valor Agregado de Personal.

Asimismo, se presentarán casos de marcas que integran el Mobile Marketing a su estrategia de comuni-cación.

Informes e inscripción: (011) 4331-9360 o vía mail: admcaa@camaranunciantes.org.ar / secretaria@camaranunciantes.org.ar

Telcos en competencia: Telefónica de Argentina ratifica liderazgo e invierte $1.600M en 2007

Telefónica refuerza la presencia en el país. El presidente del grupo en la Argentina, Eduardo Caride (foto), anunció que la compañía invertirá $1.600 millones durante 2007.

Se trata de un paso clave en el campo de las telecomunicaciones, donde la competencia no reconoce treguas y el holding de origen español aspira a mantener el liderazgo (no se puede obviar el dato de que Telecom había anunciado una inversión de mil millones de pesos para este año en Casa de Gobierno, en octubre pasado, y con Néstor Kirchner de testigo).

Telefónica quiere contar a fines del año que viene, entre otros objetivos, con 1 millón de abonados a Speedy y 13,5 millones de usuarios de Movistar.

Caride señaló que "a fines de la década pasada, las empresas de telecomunicaciones lideraron una de las revoluciones más importantes de la historia reciente con el despliegue de Internet y la masificación de la telefonía móvil". “Telefonía, acceso a Internet, televisión, contenidos digitales y entretenimiento serán próximamente en la Argentina las caras de un mismo cuerpo, cuyas fronteras se irán desdibujando cada vez más rápido”, reflexionó el hombre fuerte de Telefónica de Argentina, en un anticipo del "triple play" (TV, telefonía y datos).

Los recursos confirmados por el máximo ejecutivo de la compañía estarán orientados a brindar televisión -vía Speedy-, así como también a continuar con el despliegue de banda ancha y de la red móvil, y desarrollar nuevos servicios y productos asociados a tecnologías de última generación.

Caride subrayó el compromiso del grupo "con el desarrollo nacional, y tal como venimos haciendo desde hace 16 años, estamos convencidos de que contribuimos muy eficazmente a reducir la brecha digital en la Argentina. En concreto, no sólo proyectamos continuar con la masificación de la banda ancha, sino que vamos a generar nuevos servicios que agreguen valor a la conectividad para los distintos segmentos de clientes”. De esta manera, la compañía prevé cerrar el año próximo con un millón de accesos de banda ancha.

Para telefonía móvil, las inversiones se focalizarán en una mayor fidelización de clientes y optimización de la red para los servicios de la denominada Tercera Generación (3G). En cantidad de clientes el objetivo es alcanzar los 13,5 millones de líneas móviles a fines de 2007 -hoy son 11 millones, según confirmó el jefe de producto de Movistar, Marcelo Mitroga, en diálogo con la emisión radial de El Informatorio-; en productos y servicios el interés estará puesto en los servicios de datos inalámbricos que incluyen a las transmisiones de imágenes en forma móvil; en ampliación y optimización de la red nacional, con la instalación de más de 1.000 nuevas estaciones base en todo el país.

Durante 2006, el Grupo Telefónica -que a nivel mundial encabeza César Alierta (foto)- invirtió 1.000 millones de pesos destinados a telefonía fija y móvil (cifra equivalente a la que prometió Telecom). En 16 años efectuó inversiones por más de 10.000 millones de dólares. En la actualidad, emplea en forma directa a más de 18.000 personas y a 14.000 en forma indirecta.

Telefónica realiza compras por $3.000 millones de pesos anuales privilegiando a los proveedores locales, a quienes se les adquiere más de 80% del monto total del grupo. 90% de ellos son pymes. A esas empresas pequeñas y medianas no sólo se les compra productos y servicios, sino que también se las capacita con cursos coordinados junto con la UCA y la Fundación Capital.

"Movistar en la Argentina tiene un tráfico mensual de 1100 millones de mensajes de texto"

“Hoy, el tráfico de mensajes de texto de nuestros 11 millones de clientes en la Argentina supera los 1100 millones de SMS mensuales; ¡pensar que en 2003 festejábamos haber llegado al millón de mensajes!”, informó Marcelo Mitroga, jefe de producto de Movistar.

“Movistar ya tiene más de 11 millones de clientes en el país. Es un número más que grande para las expectativas que teníamos… Y el tráfico de mensajes de texto está superando los 1100 millones de SMS, que envían nuestros clientes… La cantidad es mensual… Es un tráfico más que importante. Y a nivel de otros mercados de Latinoamérica, es uno de los más representativos”, abundó Marcelo Mitroga, jefe de producto de Movistar en diálogo con El Informatorio, que se emite los martes a las 16, hora de Buenos Aires, por Palermo FM 94.7.
“Siempre cuento una anécdota –subrayó el ejecutivo de la compañía de móviles de Telefónica-. Para finales del 2003, en algún momento estábamos festejando haber cruzado un millón de mensajes. En este año, nos encontramos con 1100 millones en un mes… Y en aquel entonces tener un millón al mes era algo fabuloso. El crecimiento fue super-rápido, en todo el transcurso de 2004 se fue incrementando, y tanto 2005 como 2006 fueron años de mucho crecimiento no sólo en la demanda de los servicios sino también en lo que hace a la ampliación del parque celular. Ha habido una penetración más que importante… (el conductor acota que, según publicó el diario Clarín, 70% de los argentinos posee móvil) Si uno analiza por distintas regiones, hay lugares que están más penetrados, como el AMBA (N. de R.: Capital Federal y gran Buenos Aires-, y demás”.
“El servicio más requerido -dio el dato el portavoz de Movistar- fue el último que lanzamos el MSN mobile, el Messenger y el Hotmail desde el celular. Que es revolucionario más que por ser algo nuevo, tiene que ver con la innovación de seguir haciendo las mismas tareas que uno venía realizando en una PC de escritorio ahora en cualquier momento y lugar desde el Movistar de nuestros clientes… En los primeros días de estar el servicio disponible, incluso sin comunicación masiva, ya estábamos teniendo aproximadamente 30 mil clientes por día”.

“Ticket móvil sale con su concepción para trabajar sobre los cines. Generalmente, hacemos el lanzamiento de un servicio a la vez, como para que los clientes puedan ir captando más claramente los servicios que ofrecemos y no se genere confusión. Y atrás de eso viene una ampliación para distintos servicios. Y también como estuvo lo del subte, que era otra mecánica, lo de ticket móvil es algo mucho más aggiornado a lo que tiene que ver con espectáculos, y por ese camino vamos a seguir ampliando obviamente los distintos eventos que se puedan contratar y comprar”, comentó el jefe de producto de Movistar.

“La demanda es muy buena –admitió Mitroga en referencia a los servicios de valor agregado-. Tiene una aceptación realmente importante. En este último año se han incorporado muchísimos servicios de valor agregado, desde el Mplay que es muy especial por ser la primera aplicación que permite bajar temas enteros para que uno escuche en su movistar (no tiene nada que ver con los ringtones, aclara Marcelo Mendieta)… el ringtone es una partecita del tema y esto es el tema completo, lo cual permite que uno transforme su movistar en un reproductor de Mp3… Esto tiene una muy buena adopción… Porque a veces a uno se le complica estar conectando el celular a la computadora, bajar los temas… O por ahí cuando uno no tiene tiempo en la casa, se olvida de hacerlo y demás. Y siempre uno se acuerda de poner los temas cuando está viajando… Uy, me olvide de cargarlo… Por eso, es que uno acá tiene la tienda, puede entrar, comprarlo, descargarlo y escucharlo cuando se presente la necesidad”.
¿Cuál es la relación entre Terra y Movistar en materia de fotologs? “Terra como concentrador o creador de comunidades viene teniendo un rol muy importante en los últimos años. Y por un tema de sinergia entre todas las empresas del grupo Telefónica, nos llevamos muy bien entre Movistar y Terra para crear una relación en este tipo de servicios, que nacen de su funcionalidad fija –como fue el fotolog-, y después terminan incorporando la funcionalidad móvil… De vuelta, como el MSN mobile esto es llevar parte de la funcionalidad fija al móvil. Y genera también un círculo virtuoso, en el cual uno puede seguir interactuando más allá de quién esté frente a la computadora”, sintetizó Marcelo Mitroga, jefe de producto de Movistar.