Siete claves para usar TikTok como canal de ventas

Acudir a los medios tradicionales continúa como estrategia en el ámbito del marketing.

Implica un alto costo, que no necesariamente conlleva a captar la atención de un público objetivo. 

De ahí que redes sociales, entre ellas TikTok, sean cada vez más utilizadas como canal de promoción y de venta de productos o servicios. 

Si bien Facebook y YouTube son las redes sociales que más usuarios registran en el mundo, Instagram y TikTok no han dejado de sumar seguidores en los últimos años, especialmente entre los jóvenes. 

En el caso específico de TikTok, acumula más de 1.080 millones de usuarios en el planeta y 20 millones en el país, según DataReportal. 

Ahora bien, ¿cómo aprovechar TikTok como canal de ventas? 

Dos expertos de EAE Business School brindan algunos consejos para sacarle todo el provecho a esta red social. 

Esther González, profesora de social media de EAE Business School, explicó que, para preparar campañas online que logren impactar un público deseado, es necesario entender la dinámica de cada red social.

TikTok, por ejemplo, es ideal para llegar a usuarios de la generación Alfa, es decir, quienes nacieron a partir de 2010 y crecieron en un mundo 100 % digital. Pero también es una apuesta si se busca llegar a la generación Z, o sea, los nacidos entre la década del 90 y comienzos de los 2000. 

¿Por qué elegir TikTok? 

Eso depende del público objetivo al que se busque dirigir el canal de venta, aunque dos ventajas son: su alcance y la interfaz, diseñada para pasar horas y horas en ella. En cuanto al contenido, 90 % del material que visualiza cada usuario de TikTok no es subido por el grupo de usuarios a los que sigue, sino por otros, lo que deja en evidencia el alcance.

Entretanto, con base en el contenido con que los usuarios interactúan y el tiempo que permanecen reproduciéndolos, esta red social sólo muestra los videos que cada quien quiere ver, lo que prueba el potencial del algoritmo y la interfaz. 

Con este abrebocas, Alejandro Casero, profesor de Marketing digital & Ecommerce en EAE Business School, hace siete recomendaciones para usar TikTok como canal de venta:

- Los primeros segundos de cada video deben ser ganadores: evitar las introducciones. En cuanto empiece a reproducirse, ya se debe dar una información que resulte útil a la persona que lo vea. Debe llamar la atención. 

- El vídeo debe ser fácil de ver. 

- Una edición ágil, rápida, aporta mucho en poco tiempo; una dicción clara y usar subtítulos ayudarán a mantener el interés. 

- Redes sociales como TikTok permiten la segmentación del público objetivo del canal de venta. Para que el vídeo llegue a las personas indicadas, hay que usar los hashtags adecuados, hablar de ellos en la descripción, y que el contenido trate de un tema concreto. 

- TikTok permite llegar con mucha facilidad a nuevos usuarios, eso es cierto. Pero, para ello, hay que publicar contenido de manera constante y de buena calidad. Una manera de hacerlo consiste en aprovechar las herramientas que brinda esta red social para editar y promocionar las producciones. 

- Interactuar con otros usuarios ayuda a posicionar los contenidos en TikTok, en especial cuando suma un sinnúmero de vistas, entonces no se descarta ponerlo en práctica. 

- El usuario de TikTok se aburre fácilmente. Por lo que es necesario actualizarse y actualizar el contenido con regularidad. Lo que quizá funcionaba un mes atrás, hoy ya no es novedad y no interesa a nadie. 

- Caer en un like fácil es una tentación. ¿Cómo evitarlo? Pensando en que cada contenido debe tener un objetivo, ya sea promocionar un negocio o vender un servicio o producto.