Desde el viernes 8 de noviembre, los clientes de Movistar comenzaron a recibir SMS para notificarlos del resarcimiento que otorga la compañía por los problemas que hubieran tenido en el servicio por el incidente del jueves 10 de octubre.
Ese día se registraron fallas aleatorias en una de las seis plataformas de autenticación de usuarios del Gran Buenos Aires, que afectó las comunicaciones de algunos de ellos.
A los prepagos, se les acreditaron $10 en las líneas y 50 minutos gratis para hablar a destinos Movistar, válidos durante 72 horas.
En tanto, los Full (pospagos) recibieron 3 días proporcionales de abono bonificado en las facturas, mientras que a los Control (mix pospago/prepago) se les otorgó 3 días de crédito en sus monederos y 50 minutos para hablar a destinos de la misma empresa, válidos por otras tantas jornadas.
Movistar reiteró las disculpas por los inconvenientes ocasionados.
martes, 12 de noviembre de 2013
Clientes de Movistar comenzaron a recibir resarcimiento por inconvenientes del 10 de octubre
Labels:
Buenos Aires
,
celular
,
cliente
,
clientes
,
comunicación
,
gratis
,
incidentes
,
móvil
,
Movistar
,
servicio
,
SMS
,
tecnología
,
teléfonos
,
usuario
,
usuarios
Suscribirse a:
Comentarios de la entrada
(
Atom
)
No hay comentarios. :
Publicar un comentario