Después de aprobar las cuentas correspondientes al ejercicio 2016 en esa misma reunión, la señora Botin sostuvo que "la base de nuestro éxito son los 190.000 empleados del grupo. Nos proponemos que el nivel de compromiso alcance 80 % en 2017, siete puntos por encima de las mejores empresas".
Asimismo, anunció que "vamos a mantener la inversión en tecnología, y para ello, destinaremos 1.900 millones de euros al año".
Por último, Ana Botin aseguró que "2017 va a ser el primer año, desde 2010, en el que habrá crecimiento económico en nuestros diez mercados principales".
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