Telefónica actualizó la plataforma integral de comunicaciones de ActionLine y migró al Data Center de la compañía toda la base operativa de la empresa de contact center.A partir de la renovación tecnológica de la infraestructura de IT, ActionLine resolvió las necesidades técnicas y operativas, al dejar en manos de Telefónica el montaje, equipamiento y alojamiento del Centro de Datos, y focalizarse en el desarrollo de su propio negocio.
La firma de contact center pudo así reducir costos operativos, optimizar su operación y unificar servicios.
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