¿Las empresas deben tener presencia en Tik Tok? Qué opinan especialistas de EAE Business School

En la Argentina, hay 11,34 millones de usuarios de TikTok mayores de 18 años, a abril de 2022. 

Según Datareportal.com, 65,6 % son mujeres y 34,4 % corresponden a varones. 

Tik Tok nació como herramienta para crear, editar y compartir vídeos musicales, haciendo partícipe al usuario en todo momento, como si formara parte de la propia plataforma. 

Como en Instagram, prima el aspecto visual, que entre por los ojos y sea atractivo desde el primer vistazo.

La aplicación llevó a que los jóvenes estén en el poder: su público objetivo está entre los 16 y 25 años. 

Una de las características más interesantes es que está relevando a Google en el trono de los buscadores, precisamente entre los más jóvenes. De acuerdo con Tik Tok, la plataforma china es la principal fuente de búsquedas para 40 % de los usuarios de la Generación Z. 

A criterio del profesor de EAE Business School, Pere Bacardit, su éxito radica en la fórmula de vídeos cortos y fáciles de editar con gran variedad de opciones, permitiendo al usuario crear y compartir con gran facilidad. De ahí que los influencers hayan tomado el asalto a la red social y las empresas se hayan fijado que es un place to be. 

"En los últimos años, todos estos términos han supuesto una revolución no solo para el consumidor de redes sociales, también para el mundo empresarial. Y es que, en mayor o menor medida y de manera más o menos profesional, las empresas utilizan estas herramientas para promocionarse o vender sus productos y/o servicios directamente al usuario, abriendo más vías de beneficio", afirmó Bacardit. 

Muchas empresas sacan provecho de la pauta o promoción en Instagram, Facebook o Twitter, pero, ¿y si Tik Tok también sirviera para publicitarse y llegar a un abanico de público más amplio? 

En ese sentido, el profesor de EAE Business School explicó por qué es una herramienta importante para las compañías:

1. Es la plataforma que más ha crecido en el último año en el ámbito digital. El algoritmo funciona tan bien que conoce qué quiere consumir, y no a todo el mundo le muestra bailes y chistes. 

Quedó atrás el hecho de pensar que era una plataforma con contenido infantil. Tiene contenido para todos los gustos.

2. A diferencia de Instagram y Facebook, el algoritmo está hecho para que, sin invertir en pauta, los consumidores elijan qué quieren ver y qué no. TikTok cuenta con opción de pauta, pero con su correcto uso el algoritmo ayuda a que se tenga un mayor alcance orgánico (lo que no ocurre en otras redes). Se convirtió en un aliado estratégico para los emprendimientos, porque, con pocos recursos, logran mayor alcance. 

3. El formato natural evita la posproducción: el contenido se basa en vídeos cortos. Resulta fundamental que la empresa cuente con profesionales que creen contenido de valor, que no requiera una amplia posproducción, porque se debe publicar de manera constante sin desgastar al equipo de trabajo. Se recomienda crear contenido con tips y recomendaciones. 

Pregunta clave, ¿todas las empresas deben estar en Tik Tok? No, la base de una adecuada estrategia de comunicación es la omnicanalidad, no se trata de estar presentes en todas las redes. 

Es mejor centrarse en aquellos en los que se pueda aportar valor, distinguirse y acercarse de manera efectiva a nuestro público. 

Tik Tok es ideal en los siguientes aspectos: 

1. Los sectores con mejor aceptación en Tik Tok son los de belleza, moda, joyería, entretenimiento y lifestyle en general. Es clave hacer un estudio de su buyer persona antes de incorporarse en la red social. 

2. No hay ninguna razón para que una empresa no esté de Tik Tok, pero hay que ser conscientes de qué contenido se quiere generar y, lo más importante, saber a qué público irá destinado. 

3. Es importante revisar la conversión que genera una estrategia orgánica, el estar en esta red social es ir más allá de tener un alcance top of mind (la primera marca que se viene a la mente).