Telefónica presentará como caso de éxito la aplicación de Lean-Six Sigma como metodología de mejora e innovación de los procesos internos, con impacto positivo en los servicios finales que ofrece a clientes.La directora de Calidad de Telefónica, Luciana Barrera, disertará sobre los beneficios y las experiencias significativas de la compañía el miércoles 25 de agosto, a partir de las 8.30, en Perón 646, 2° piso, ciudad de Buenos Aires.
El evento es organizado por Telefónica y Deloitte, con el auspicio de la Cámara de Comercio Argentino-Británica (CCAB), la Cámara de Comercio e Industria Franco-Argentina (CCIFA) y la Cámara de Comercio Argentino Brasileña (CAMBRAS).
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