
Esta distinción, que fue otorgada directamente por COPC®, incluye las transacciones telefónicas y no telefónicas para sus clientes Alto Valor Individuos y Profesionales, así como los Centros de Experiencia de Clientes de Mendoza y Rosario.
El estándar COPC-2000®, basado en el Premio Nacional a la Calidad Malcolm Baldridge de los Estados Unidos, es el primero en su género diseñado para contact centers, con el objetivo de lograr una mayor calidad, mejorar los procesos y obtener un alto desempeño.
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