Tras la polémica mediática y judicial entre Coca-Cola y Danone, la Cámara Argentina de Anunciantes, de la cual forman parte ambas compañías, emitió hoy un interesante comunicado sobre los peligros del mal uso del MKT viral, que incluye una exhortación a los comunicadores de las empresas y a las agencias de publicidad.A continuación se transcribe la declaración de la CAA:
"Internet es un nuevo medio de comunicación que ofrece oportunidades crecientes en el espacio y en el tiempo. Como cualquier medio, puede ser empleado al servicio de la verdad o con fines reñidos con la ética y con la ley".
"La Cámara Argentina de Anunciantes repudia expresamente toda práctica desleal y denigratoria que atente contra el buen nombre y la reputación de personas, entidades y marcas, exhortando a la opinión pública a no dar crédito a ningún tipo de versiones calumniosas escudadas en el anonimato, siempre condenable, ni a hacerse eco de las mismas facilitando su difusión".
"Al respecto, la Cámara solicita a todos los actores de la industria publicitaria y en particular a los profesionales que se desempeñan en las empresas anunciantes, agencias de publicidad y comunicación y de relaciones públicas, o en
forma indepen-diente, a asumir su responsa-bilidad social en defensa de la ética y de la comuni-cación responsable fundada en los principios de honestidad, integridad, veracidad, transparencia, lealtad y el debido respeto en su más amplio sentido"."Ante el uso de las nuevas herramientas del denominado “marketing viral” que circulan en Internet, de poderoso efecto por la velocidad de su difusión y su alcance ilimitado, la Cámara exhorta a todos los anunciantes a extremar los recaudos para encuadrar los contenidos de sus mensajes dentro de los parámetros del marketing y la publicidad responsables, dado que, ante la imposibilidad de aplicar en ellos ningún criterio de segmentación, los mismos llegan a menores y a personas que, por su grado de madurez, educación y nivel cultural, pueden adolecer de una capacidad de discernimiento insuficiente para su correcta interpretación, lo que puede derivar en efectos y consecuencias no deseables".
"Con tal motivo, la Cámara de Argentina de Anunciantes solicita a las empresas y la comunidad publicitaria su apoyo en pro del ejercicio responsable de la libertad de expresión comercial, defendiendo así el prestigio de la industria, a la vez que convoca al público en general a colaborar en la detección y denuncia de este tipo de maniobras malintencionadas, utilizadas con la intención de manipular la opinión pública, así como el uso irresponsable de los nuevos medios tecnológicos que atenta contra la competencia leal y contra la credibilidad de la comunicación".
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