Telefónica actualizó la plataforma de ActionLine

Telefónica actualizó la plataforma integral de comunicaciones de ActionLine y migró al Data Center de la compañía toda la base operativa de la empresa de contact center.

A partir de la renovación tecnológica de la infraestructura de IT, ActionLine resolvió las necesidades técnicas y operativas, al dejar en manos de Telefónica el montaje, equipamiento y alojamiento del Centro de Datos, y focalizarse en el desarrollo de su propio negocio.

La firma de contact center pudo así reducir costos operativos, optimizar su operación y unificar servicios.