Del 24 al 25 de diciembre de 2008, Personal batió su propio record: los clientes de la compañía de móviles de Telecom intercambiaron más de 400 millones de mensajes de texto, lo que equivale a más del doble del tráfico de SMS en la Nochebuena y Navidad precedentes. El uso de este servicio se posicionó como la herramienta favorita de comunicación de la mayor parte de los usuarios. Por mes, se envían y reciben más de 4.000 millones de mensajes de texto sólo en Personal: el crecimiento anual supera 90%.
Durante 2008, Personal presentó por primera vez en el mercado 2 herramientas innovadoras y convenientes, la tarjeta prepaga de SMS -que ofrece 100 mensajes por $10-, y packs que permiten enviar SMS a un precio fijo.
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